Pourquoi mon authentification n’a-t-elle pas abouti ?
Si les informations fournies ne correspondent pas ou ne peuvent [...]
Pourquoi me demande-t-on tant d’informations et de documents ?
Money Exchange, comme d'autres plateformes financières, a la responsabilité de [...]
Pourquoi me demande-t-on des documents supplémentaires ?
L'exigence de documents justificatifs peut être due à des politiques [...]
Y a-t-il des limites au paiement par carte de crédit/débit ?
En ce qui concerne les limites de paiement par carte [...]
Est-il possible de retirer l’argent même si la carte d’identité de la personne n’est pas la même que celle enregistrée ?
Non, les politiques de transfert de fonds exigent que le [...]
L’expéditeur doit-il disposer d’un téléphone portable ?
Oui, c'est le plus pratique, car c'est le canal le [...]
Où dois-je envoyer les documents qui m’ont été demandés ?
Deux options sont possibles : a) via notre email [email protected] [...]
Quels sont mes droits lorsque je transfère de l’argent dans l’Union européenne (UE) ?
Lorsque vous transférez de l'argent au sein de l'Union européenne, [...]
Exigences pour un mot de passe sécurisé
Un mot de passe solide nécessite une combinaison de lettres [...]
Configuration minimale requise pour l’utilisation de l’application
Pour l'application mobile Money Exchange, la configuration minimale requise peut [...]
