Quando transfere dinheiro na União Europeia, está protegido pela legislação da UE que lhe garante determinados direitos.
Os direitos mais comuns incluem a transparência dos encargos e das taxas de câmbio, informações claras sobre os serviços oferecidos, a proteção contra a fraude e os erros nas transacções, o direito de cancelar a transferência antes de esta estar concluída e, em muitos casos, o direito a um reembolso se a transferência não for efectuada corretamente, tal como acordado.
Em caso de dúvida, pode consultar o serviço de apoio ao cliente da Money Exchange para obter informações pormenorizadas sobre os seus direitos quando efectua transferências dentro da UE.