¿Por qué mi autenticación no se ha realizado correctamente?
Si la información proporcionada no coincide o no puede ser [...]
¿Por qué me piden tanta información y documentación?
Money Exchange, al igual que otras plataformas financieras, tiene la [...]
¿Por qué me piden documentación complementaria?
El requisito de documentación complementaria puede deberse a políticas internas [...]
¿Existen límites para pagar con tarjeta de crédito / débito?
En cuanto a los límites para pagar con tarjeta de [...]
¿Es posible retirar el dinero incluso si el documento de identidad de la persona no es la misma que la registrada?
No, las políticas de envío de remesas requieren que el [...]
¿El remitente necesita tener un teléfono móvil?
Sí es lo más conveniente, ya que es el canal [...]
¿Dónde remito la documentación que me han pedido?
Existen dos opciones: a) a través de nuestro correo email [...]
¿Cuáles son mis derechos al transferir dinero en la Unión Europea (UE)?
Al transferir dinero dentro de la Unión Europea, estás protegido [...]
Requisitos para una contraseña segura
Una contraseña segura requiere una combinación de letras mayúsculas y [...]
Requisitos mínimos del sistema para usar la aplicación
Para la aplicación móvil de Money Exchange, los requisitos mínimos [...]
