¿Qué significa el estado de las transacciones?
El estado de una transacción indica en qué etapa se [...]
¿Qué ocurre si el remitente aporta un número de teléfono móvil incorrecto para el destinatario?
Si el remitente proporciona un número de teléfono móvil incorrecto [...]
¿Puedo enviar dinero a cualquier número de teléfono móvil?
Money Exchange puede realizar el envío de dinero a números [...]
¿Puedo cancelar una orden?
Sí, pueden ser canceladas antes de su procesamiento final (pago [...]
¿Por qué se ha rechazado mi pago?
a.-Problemas de autenticación: Si la autenticación del pago no se [...]
¿Por qué mi transacción fue cancelada?
a.-Money Exchange puede cancelar una transacción si hay indicios sobre [...]
¿Por qué mi cuenta fue bloqueada?
Money Exchange puede bloquear temporalmente una cuenta si detecta actividades [...]
¿Por qué me piden tanta información y documentación?
Money Exchange, al igual que otras plataformas financieras, tiene la [...]
¿Por qué me piden documentación complementaria?
El requisito de documentación complementaria puede deberse a políticas internas [...]
¿En qué tipo de cambio se paga a los destinatarios?
El tipo de cambio al que se paga a los [...]
